علت شارژ نشدن گوشی سامسونگ s24‌ ultra چیست؟

گوشی Samsung Galaxy S24 Ultra یکی از مدل های مطرح و پرچمدار سامسونگ محسوب می‌شود؛ اما برخی کاربران به‌طور مداوم گزارش داده‌اند که این مدل گوشی برخی اوقات به درستی شارژ نمی شود و باید برای شارژ شدن گوشی خود را خاموش و روشن کنند. این مشکل به وجود آمده می تواند نرم افزاری یا سخت افزاری باشد . در برخی موارد با انجام راهکار های ساده‌ای از جمله خاموش و روشن کردن،تعویض کابل،پاک سازی کش و… مشکل برطرف شده اما در برخی موارد مشکل به وجود آمده تخصصی است و لازم است توسط کارشناس باتجربه در این زمینه بررسی شود . در این مقاله که توسط متخصصان و کارشناسان نمایندگی تعمیرات موبایل سامسونگ اصفهان نگارش شده است قصد داریم علت شارژ نشدن گوشی s24ultra را به طور کامل بررسی کنیم و سپس راهکار هایی را برای رفع این مشکل به شما عزیزان ارائه دهیم .

علائم رایج شارژ نشدن گوشی سامسونگ s24ultra

•  نشان داده شدن آیکون شارژ برای چند ثانیه و سپس ناپدید شدن آن
• شروع فست شارژ و سپس قطع شدن آن
• نیاز به ریستارت شدن برای شارژ شدن گوشی
•  نمایش هشدارهایی مانند “USB connected” یا “moisture detected” بدون دلیل مشخص
• بروز مشکلات پس از آپدیت One Ul 7

علت شارژ نشدن گوشی s24 ultra

در بخش قبل همانطور که خواندید علت شارژ نشدن گوشی سامسونگ s24 اولترا می تواند ترکیبی از مشکلات سخت افزاری و نرم افزاری باشد که در برخی موارد تنها با ریستارت کردن موقتا مشکل رفع شده است. در ادامه به طور کلی این مشکلات را شرح دادیم .

1. وجود مشکلات نرم افزاری

یکی از رایج ترین مشکلات نرم افزاری که سبب ایجاد مشکل شارژ نشدن گوشی s24ultra می شود،باگ نرم افزاری در one Ul است. تعدادی از کاربران گزارش دادند پس از نصب one Ul 6.1 یا 7،گوشی آن ها به این مشکل برخورد کرده است و شارژ شدن آن دچار اختلال شده و یا اصلا گوشی به طور کلی شارژ نمی شود. این مشکلات می تواند به یکی از حالات زیر باشد :

• هنگامی که گوشی خاموش است،شارژ می شود ولی در حالت روشن نه.
• گوشی به شارژ متصل است اما آیکون باتری به طور متناوب قطع و وصل می شود.
• گوشی کند شارژ می شود و قابلیت فست شارژ خود را از دست داده.
• گوشی به شارژ متصل است اما درصد باتری آن افزایش نمی یابد.

در اکثر موارد با انجام مراحل زیر مشکل رفع شده است و نیاز به تعمیرات تخصصی نیست :

1. وارد قسمت Settings → Battery → Charging methods شوید.
2. حالت‌های Super Fast یا Ultra Fast Charging را غیرفعال کنید تا فقط شارژ سریع (Fast) فعال باشد.
3. گوشی را ریستارت کنید و مجدداً شارژ را بررسی کنید.

2. خراب بودن کابل یا آداپتور

تعدادی از کارشناسان نمایندگی سامسونگ مشکل شارژ نشدن گوشی s24ultra را مربوط به کابل‌های 5 آمپری USB-C می‌دانند.
• در گوشی S25 Ultra (مشابه S24 از لحاظ تکنولوژی شارژ) مشکل ناشی از استفاده از کابل 5A در کنار آداپتور 45W بوده؛ استفاده از کابل 3A به‌عنوان راه‌حل موقت پیشنهاد شده است .
• به طور کلی کارشناسان و متخصصان نمایندگی سامسونگ همیشه توصیه می کنند از کابل و آداپتور اصلی سامسونگ استفاده کنید و از مراکز معتبر مثل نمایندگی ها خریداری نمایید .

3. آلودگی یا خرابی پورت USB-C

گاهی اوقات علت شارژ نشدن سامسونگ s24 ultra می تواند خیلی ساده تر از چیزی باشد که فکر می کنید . ذرات گرد و غبار یا کثیف بودن پورت باعث اتصال ناپایدار می‌شود و سبب ایجاد مشکلات در روند شارژ شدن می شود.
• برخی کاربران با تمیز کردن پورت با استفاده از برس نرم کوچک توانسته اند مشکل گوشی خود را برطرف کنند. البته توجه کنید این کار را با دقت انجام دهید زیرا پورت گوشی بسیار حساس است و نباید از اشیای تیز و فلزی مثل سوزن استفاده نمایید .

4. نمایش خطاهای نادرست هنگام شارژ شدن

یکی دیگر از علت های شارژ نشدن گوشی s24ultra ظاهر شدن خطاهایی هنگام اتصال کابل شارژ است . دو مورد از خطاهای رایج عبارتند از خطای USB Connected Disconnected و Moisture Detected in Charging port .

1. خطای USB Connected Disconnected : این پیام به طور متوالی بدون اینکه شما کار خاصی انجام داده باشید بر روی گوشی شما نمایان می شود.
2. خطای Moisture Detected in Charging port : گاهی اوقات بدون اینکه گوشی سامسونگ شما با آب تماس داشته باشد این خطا نمایان می شود و مانع شارژ شدن گوشی شما می شود .

علت نمایان شدن این خطاها چیست ؟

• تداخل با برنامه های صفحه : برنامه هایی که به پورت USB دسترسی دارند همانند فایل منیجر ها سبب خطاهای سیستمی می شوند.
• خراب یا اکسید شدن پورت گوشی : وجود گرد و غبار و ذرات در پورت گوشی سبب نمایان شدن اخطار می شود.
• استفاده از کابل های فیک و خراب : کابل های غیراصل و یا معیوب توسط قطع شدن متناوب اتصال USB می شود. که به تنهایی می تواند موجب ایجاد خطا در گوشی شود.
• مشکل نرم افزاری در سیستم One Ul : پس از آپدیت دستگاه به طور اشتباه فکر می کند پورت گوشی با رطوبت تماس پیدا کرده است و خطاهایی را نمایش می دهد.

برای رفع این مشکل می توانید از راه حل های زیر استفاده نمایید :

1. گوشی را خاموش کرده و سپس با یک برس نرم به آرامی داخل پورت را تمیز کنید.
2. اطمینان حاصل کنید که از کابل و آداپتور اصل استفاده می کنید.
3. گوشی را به حالت Safe Mode ببرید تا مشخص شود آیا برنامه ای سبب خطا شده یا نه.
4. اگر خطاها همچنان رفع نشدند وارد طبق مسیر زیر وارد تنظیمات شوید و حافضه سیستم USB را پاک کنید.

Settings > Apps > Show system apps > USB Settings > Storage > Clear Cache

5. وجود مشکلات سخت افزاری

در برخی مواقع مشکل شارژ نشدن گوشی s24 اولترا نرم افزاری نیست بلکه مشکل در داخل گوشی است و به سخت افزار آن مربوط می شود بنابراین با راهکار هایی مثل ریستارت کردن حل نمی شود و باید توسط یک تعمیرکار متخصص عیب یابی و مشکل اصلی آن تشخیص داده شود زیرا ممکن است قطعه ای خراب شده باشد و نیازمند تعمیر یا تعویض باشد.شما عزیزان می توانید از طریق لینک در پایین صفحه سوالات خود را از کارشناسان ما بپرسید و از مشکل گوشی سامسونگ خود آگاه شوید.

• در یک مورد برد داخلی (sub-board) دستگاه معیوب تشخیص داده شده است و تعویض این قطعه مشکل شارژ را برطرف کرده است . قطعا در این مورد تنها کارشناسان حرفه ای می توانند به شما کمک کنند و این مشکل در خانه قابل حل نیست.

6. استفاده از شارژر فیک

استفاده از شارژر فیک باعث سوختن آیسی ovp می شود که در این صورت نیاز به یک تعمیرکار حرفه ای دارد که طبقات برد گوشی را با دقت جدا کند و آیسی ovp را تعویض کند. کارشناسان و تعمیرکاران سایت سامسونگ 20 دوره های تخصصی را گذارنده اند و با تجربه بالا بدون هیچ ریسک خاموشی و با ضمانت عدم خاموشی گوشی می توانند به شما کمک کنند.

راه حل نهایی مشکل شارژ نشدن گوشی s24ultra

در پایان اگر راهکار های پیشنهاد شده مشکل شمارا برطرف نکرد باید به نمایندگی معتبر تعمیرات گوشی سامسونگ مراجعه کنید؛ با استفاده از لینک زیر می توانید با کارشناسان متخصص سایت سامسونگ 20 در ارتباط باشید.