علت خاموش شدن گوشی سامسونگ a50 چیست؟
مشکل خاموش شدن ناگهانی گوشی سامسونگ a50 از زمان تولید و عرضه این مدل از مشکلات رایج است که کاربران این گوشی را درگیر خود کرده است. این مشکل به طور ناگهانی و در برخی مواقع بدون دلیل مشخصی اتفاق می افتد. در این مقاله که توسط کارشناسان نمایندگی تعمیرات گوشی سامسونگ نگارش شده است می خواهیم تعدادی از راهکار هایی که می تواند این مشکل را رفع کند به شما عزیران معرفی کنیم و در آخر اگر با استفاده از راهکار های معرفی شده نتوانستید مشکل گوشی خود را حل کنید،راه حل قطعی و نهایی را برای شما شرح می دهیم.
راهکار های رفع مشکل خاموش شدن گوشی سامسونگ a50
1) گوشی سامسونگ a50 خود را مجدد راه اندازی کنید
اولین و ساده ترین اقدامی که می توانید برای رفع مشکل خاموش شدن گوشی سامسونگ a50 انجام دهید این است که گوشی خود را خاموش و روشن کنید. در برخی مواقع خاموش شدن ناگهانی گوشی a50 می تواند تنها به دلیل یک سری مشکلات نرم افزاری جزئی باشد که با ریست کردن به تنهایی قابل حل است. برای ریست کردن گوشی باید ابتدا دکمه کاهش ولوم صدا را نگه دارد و همزمان با آن دکمه پاور را فشار دهید،این کار را به مدت 15 ثانیه انجام دهید تا لوگوی سامسونگ روی صفحه نمایش نمایان شود. اگر مشاهده کردید مشکل همچنان ادامه دارد راهکار های بعدی را امتحان کنید.
2) گوشی a50 را شارژ و باتری آن را کالبیره کنید
در برخی مواقع علت اصلی خاموش شدن گوشی سامسونگ a50،می تواند تخلیه ناگهانی باتری باشد. در این موقعیت باید ابتدا گوشی خود را به مدت 30 الی 60 دقیقه به شارژ بزنید و سپس آن را روشن کنید و برای کالبیره کردن باتری اقدامات زیر را به ترتیب انجام دهید:
- ابتدا باتری گوشی را خالی کنید تاجایی که گوشی خاموش شود
- سپس گوشی را به شارژ بزنید تا به درصد 100 برسد (در حین شارژ شدن از گوشی استفاده نکنید)
- گوشی را مجدد خاموش و روشن کنید
- در این مرحله از گوشی استفاده کنید تا دوباره شارژ باتری آن تخلیه شود
- مراحل بالا را 2 الی 3 بار تکرار کنید.
بیشتر بخوانید: علت شارژ نشدن گوشی سامسونگ
3) گوشی سامسونگ a50 خود را در حالت safe mood قرار دهید
اگر علت خاموش شدن ناگهانی گوشی سامسونگ a50 شما به دلیل ویروسی بودن گوشی باشد،این راهکار می تواند مشکل شمارا حل کند زیرا در حالت ایمن تمامی برنامه های نصب شده بر روی گوشی شما به طور موقت غیر فعال می شود. برای قرار دادن گوشی در حالت ایمن مراحل زیر را دنبال کنید :
- ابتدا گوشی سامسونگ خود را خاموش کنید.
- سپس دکمه پاور گوشی را چند ثانیه نگه دارید تا لوگوی سامسونگ نمایان شود.
- دکمه پاور را رها کرده و بلافاصله دکمه کاهش ولوم صدای گوشی را فشار دهید،آن را نگه دارید تا گوشی ریستارت شود.
- در آخر می بینیم که گزینه safe mood نمایان می شود.
اگر مشکل گوشی شما برطرف شد بدانید که برنامه ویروسی بر روی گوشی شما نصب است. آن را پیدا و حذف کنید.
4) گوشی a50 خود را ریست فکتوری کنید
قبل از امتحان کردن این راهکار ابتدا از تمامی اطلاعات خود بکاپ تهیه کنید زیرا ریست فکتوری کردن گوشی سبب حذف تمامی اطلاعات و برنامه های نصب شده بر روی گوشی شما می شود و به طور کلی این کار گوشی شمارا به حالت اولیه خود باز می گرداند. برای ریست فکتوری کردن گوشی سامسونگ اقدامات زیر را انجام دهید :
- ابتدا گوشی خود را خاموش کنید
- دکمه پاور و دکمه افزایش ولوم صدا را همزمان فشار دهید
- زمانی که لوگوی سامسونگ نمایان شد دکمه هارا رها کنید
- از دکمه های ولوم صدا برای حرکت در منو استفاده کنید
- گزینه wipe data / factory reset انتخاب کنید و دکمه پاور را برای تایید فشار دهید
- بعد از اتمام فرایند گزینه Reboot system now نمایان می شود،از طریق دکمه پاور آن را تایید کنید تا گوشی مجدد راه اندازی شود.
بیشتر بخوانید: علت سیاه شدن گوشی سامسونگ
5) پاک کردن حافظه پنهان گوشی سامسونگ
اسم دیگر حافظه پنهان cache partition است که بخشی از حافظه گوشی را تشکیل می دهد و برای راه اندازی سیستم عامل اندروید اطلاعاتی را درون خود ذخیره می کند. در برخی مواقع این حافظه به مقدار زیادی پر می شود و اختلالاتی همچون خاموش شدن ناگهانی گوشی سامسونگ a50 و گیر کردن لوگو هنگام راه اندازی را به وجود می آورد. پاک کردن این حافظه می تواند به راه اندازی و بهبود عملکرد گوشی کمک کند.
برای پاک کردن حافظه پنهان اقدامات زیر را به ترتیب انجام دهید :
- ابتدا گوشی را خاموش کنید.
- سپس دکمه افزایش صدا و دکمه خاموش و روشن (دکمه پاور) را همزمان فشار دهید.
- هنگامی که لوگو نمایان شد دکمه هارا رها کنید.
- دکمه کاهش صدا را چند مرتبه فشار دهید تا گزینه wipe cache partition نمایان شود.
- سپس برای انتخاب گزینه دکمه خاموش و روشن (دکمه پاور) را فشار دهید.
- دکمه کاهش صدا را برای انتخاب گزینه yes چندین مرتبه فشار دهید.
- دکمه خاموش و روشن (دکمه پاور) برای انتخاب گزینه فشار دهید.
- در آخر وقتی روند پاک کردن حافظه پنهان به اتمام می رسد،Reboot system now نمایان می شود.
- دکمه خاموش و روشن (دکمه پاور) را برای انتخاب و راه اندازی مجدد گوشی فشار دهید.
6) راه حل قطعی رفع مشکل خاموش شدن گوشی سامسونگ a50
بهتر است زمانی که مشکلی برای گوشی سامسونگ شما رخ می دهد ابتدا راهکار های ابتدایی و آسان را در منزل امتحان کنید زیرا ممکن است بتوانید خودتان مشکل گوشی را به راحتی حل کنید ولی اگر مشکل اصلی گوشی مربوط به بخش سخت افزار مثل خرابی قطعات و مشکلات اساسی نرم افزاری باشد،تنها باید برای حل مشکل به مراکز نمایندگی تعمیرات گوشی سامسونگ مراجعه کنید.
در پایان اگر با استفاده از راهکار های بالا نتوانستید مشکل خاموش شدن گوشی سامسونگ a50 را حل کنید،باید از کارشناسان متخصص در این زمینه کمک بگیرید. زیرا ممکن است مشکل اصلی به علت خرابی قطعه ای باشد که در این موارد تنها کارشناسان باتجربه می توانند مشکل شمارا حل کنند. شما عزیزان از طریق دکمه زیر می توانید با کارشناسان حرفه ای و باتجربه سایت سامسونگ 20 در ارتباط باشید و از مشاوره رایگان استفاده کنید.
